Všeobecné obchodní podmínky

1.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují práva a povinnosti mezi Ing. Markem Fučíkem, IČ: 02912562, se sídlem F. A. Gerstnera 52, 370 01 České Budějovice, a společností bSafe consulting s.r.o., IČ: 14101696, se sídlem Kaplířova 715/1, 370 01 České Budějovice 6 (dále společně jen „Poskytovatel"), a fyzickou či právnickou osobou, která využívá služeb Poskytovatele (dále jen „Klient"). 1.2. Poskytovatel vykonává činnost jako vázaný zástupce investičního / samostatného zprostředkovatele SAB servis s.r.o., IČ: 24704008, se sídlem Jungmannova 748/30, 110 00 Praha 1, a to v oblastech: investice dle zákona č. 256/2004 Sb., spotřebitelské úvěry dle zákona č. 257/2016 Sb., pojištění dle zákona č. 170/2018 Sb. a doplňkové penzijní spoření dle zákona č. 427/2011 Sb. 1.3. Tyto VOP tvoří nedílnou součást každé smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Klientem. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto VOP. 1.4. Klient potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil před uzavřením smlouvy a že s nimi souhlasí.

2.1. „Finanční plán" znamená dokument zpracovaný Poskytovatelem na základě analýzy finanční situace Klienta, obsahující doporučení ohledně správy osobních financí, investic, pojištění, úvěrů a dalších finančních produktů. 2.2. „Finanční produkt" znamená jakýkoliv investiční, pojistný, úvěrový nebo penzijní produkt nabízený finančními institucemi, jehož zprostředkování je předmětem činnosti Poskytovatele. 2.3. „Investiční dotazník" znamená dotazník sloužící ke zjištění investičního profilu Klienta, jeho znalostí, zkušeností, finanční situace a investičních cílů v souladu s požadavky příslušných právních předpisů. 2.4. „Správa portfolia" znamená průběžnou péči o finanční produkty Klienta zahrnující pravidelné revize, rebalancování a doporučení úprav v souladu s finančním plánem. 2.5. „Provize" znamená odměnu, kterou Poskytovatel obdrží od finanční instituce za zprostředkování finančního produktu.

3.1. Poskytovatel nabízí tyto služby: a) Komplexní finanční poradenství -- analýza finanční situace Klienta, stanovení finančních cílů, identifikace rizik a příležitostí b) Zpracování finančního plánu -- sestavení individuálního finančního plánu včetně investiční strategie, pojistné ochrany, úvěrové optimalizace a penzijního zabezpečení c) Zprostředkování finančních produktů -- investice, pojištění, spotřebitelské úvěry, hypotéky, doplňkové penzijní spoření d) Správa portfolia -- průběžná péče o sjednané finanční produkty, pravidelné revize a rebalancování e) Konzultační služby -- jednorázové odborné konzultace k vybraným finančním tématům f) Edukace -- vzdělávání Klientů v oblasti osobních financí 3.2. Rozsah poskytovaných služeb je vždy upraven individuální smlouvou s Klientem. 3.3. Poskytovatel je oprávněn odmítnout poskytnutí služby, pokud by její poskytnutí bylo v rozporu s právními předpisy, etickými standardy nebo zájmy Klienta.

4.1. Smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Klientem vzniká: a) Podpisem smlouvy o finančním poradenství (v listinné nebo elektronické podobě) b) Podpisem smlouvy o zprostředkování finančních produktů c) Akceptací objednávky služby Poskytovatelem 4.2. Před uzavřením smlouvy je Poskytovatel povinen: a) Provést identifikaci Klienta dle zákona č. 253/2008 Sb. (AML zákon) b) Zjistit finanční situaci, znalosti, zkušenosti a investiční cíle Klienta c) Poskytnout Klientovi předsmluvní informace dle příslušných právních předpisů d) Informovat Klienta o povaze a rizicích doporučovaných produktů 4.3. Úvodní konzultace je nezávazná a bezplatná, pokud není dohodnuto jinak. 4.4. Klient je před uzavřením smlouvy povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé a úplné informace o své finanční situaci, příjmech, výdajích, závazcích a majetku.

5.1. Aktuální ceník služeb je dostupný na stránce marekfucik.cz/cenik a tvoří nedílnou součást těchto VOP. 5.2. Zprostředkování finančních produktů je pro Klienta bezplatné. Odměna Poskytovatele je hrazena příslušnou finanční institucí formou provize. Poskytovatel je povinen Klienta na požádání informovat o výši a struktuře provize. 5.3. Služby finančního plánování a konzultace jsou zpoplatněny dle aktuálního ceníku. Ceny jsou uvedeny včetně DPH (Poskytovatel není plátcem DPH). 5.4. Platba je možná: a) Bankovním převodem na účet Poskytovatele uvedený na faktuře b) V hotovosti (do limitu stanoveného zákonem) 5.5. Splatnost faktur činí 14 dnů ode dne vystavení, není-li dohodnuto jinak. 5.6. V případě prodlení s platbou je Klient povinen uhradit zákonný úrok z prodlení. 5.7. Poskytovatel si vyhrazuje právo ceník jednostranně změnit. Změna ceníku nemá vliv na ceny služeb, které již byly objednány a potvrzeny.

6.1. Klient je povinen: a) Poskytovat Poskytovateli pravdivé, úplné a aktuální informace o své finanční situaci, které jsou nezbytné pro kvalitní poradenství b) Bez zbytečného odkladu informovat Poskytovatele o podstatných změnách své finanční situace (změna příjmů, zaměstnání, rodinného stavu, zdravotního stavu apod.) c) Seznámit se s podmínkami doporučených finančních produktů před jejich sjednáním d) Řádně a včas hradit dohodnutou odměnu za služby e) Poskytnout součinnost potřebnou pro řádné plnění smlouvy f) Neprodleně oznámit Poskytovateli jakoukoliv změnu kontaktních údajů 6.2. Klient má právo: a) Na kvalitní, odborné a nestranné poradenství b) Na ochranu svých osobních údajů v souladu s GDPR c) Na informace o rizicích spojených s doporučenými finančními produkty d) Odmítnout doporučený finanční produkt bez udání důvodu e) Na přístup ke svému finančnímu plánu a podkladům f) Kdykoliv ukončit spolupráci za podmínek stanovených těmito VOP g) Podat reklamaci nebo stížnost dle Reklamačního řádu

7.1. Poskytovatel je povinen: a) Jednat v nejlepším zájmu Klienta s odbornou péčí b) Poskytovat informace srozumitelně, pravdivě a včas c) Informovat Klienta o všech podstatných rizicích spojených s doporučenými produkty d) Dodržovat zákonné povinnosti vyplývající z regulace finančního trhu e) Chránit osobní údaje Klienta v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů f) Informovat Klienta o případném střetu zájmů g) Průběžně se vzdělávat a udržovat si odbornou způsobilost h) Uchovávat záznamy o poskytnutých službách po zákonem stanovenou dobu 7.2. Poskytovatel má právo: a) Na odměnu za poskytnuté služby dle ceníku b) Odmítnout poskytnutí služby v případech stanovených těmito VOP c) Požadovat od Klienta potřebné informace a dokumenty d) Pozastavit poskytování služeb v případě prodlení Klienta s platbou e) Jednostranně ukončit spolupráci, pokud Klient opakovaně neplní své povinnosti

8.1. Poskytovatel neodpovídá za: a) Výkonnost doporučených finančních produktů -- investice mohou klesat i stoupat a minulá výkonnost nezaručuje budoucí výnosy b) Rozhodnutí Klienta neřídit se doporučeními Poskytovatele c) Škody vzniklé poskytnutím nepravdivých nebo neúplných informací Klientem d) Změny podmínek finančních produktů ze strany finančních institucí e) Změny právních předpisů nebo daňového režimu ovlivňující finanční produkty f) Události vyšší moci (přírodní katastrofy, válečné konflikty, pandemie, regulatorní změny apod.) 8.2. Informace na webu marekfucik.cz a v marketingových materiálech mají informativní charakter a nepředstavují investiční doporučení ani nabídku ke sjednání konkrétního finančního produktu. 8.3. Kalkulačky a modelové výpočty na webu slouží pouze pro orientační účely a nenahrazují individuální finanční poradenství. Skutečné výsledky se mohou od modelových výpočtů lišit. 8.4. Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou porušením svých povinností dle příslušných právních předpisů a těchto VOP, a to do výše odpovídající pojistnému krytí z pojištění odpovědnosti za škodu.

9.1. Klient -- spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy o finančním poradenství uzavřené distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne jejího uzavření. 9.2. Odstoupení musí být provedeno písemně a doručeno Poskytovateli na adresu sídla nebo e-mailem na marek.fucik@finovo.cz. 9.3. V případě odstoupení od smlouvy je Klient povinen uhradit poměrnou část ceny za služby skutečně poskytnuté do dne odstoupení, pokud s jejich poskytováním výslovně souhlasil. 9.4. U jednotlivých finančních produktů se lhůty pro odstoupení řídí příslušnými právními předpisy a podmínkami daného produktu (např. § 128 zákona č. 170/2018 Sb. pro pojistné smlouvy). 9.5. Právo na odstoupení se nevztahuje na služby, které byly s výslovným souhlasem Klienta plně poskytnuty před uplynutím lhůty pro odstoupení.

10.1. Smlouvu lze ukončit: a) Dohodou obou stran b) Výpovědí kterékoliv ze stran s výpovědní dobou 1 měsíc, která počíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po doručení výpovědi c) Odstoupením od smlouvy v případech stanovených zákonem nebo těmito VOP d) Splněním předmětu smlouvy 10.2. Ukončením smlouvy nejsou dotčeny nároky stran vzniklé před okamžikem ukončení, zejména nárok na úhradu dlužné odměny. 10.3. Ukončením spolupráce s Poskytovatelem nejsou dotčeny platné smlouvy o finančních produktech uzavřené mezi Klientem a příslušnými finančními institucemi. 10.4. Poskytovatel je oprávněn vypovědět smlouvu s okamžitou účinností, pokud: a) Klient opakovaně porušuje své povinnosti dle těchto VOP b) Klient poskytuje záměrně nepravdivé informace c) Pokračování ve spolupráci by bylo v rozporu s právními předpisy

11.1. Reklamace a stížnosti se řídí Reklamačním řádem, který je k dispozici na stránce marekfucik.cz/reklamacni-rad a tvoří nedílnou součást těchto VOP. 11.2. Případné reklamace a stížnosti přijímáme: a) E-mailem na: marek.fucik@finovo.cz b) Písemně na adresu: F. A. Gerstnera 52, 370 01 České Budějovice 11.3. Na reklamaci odpovíme nejpozději do 30 dnů od jejího přijetí. 11.4. V případě sporu se Klient může obrátit na: a) Finančního arbitra (www.finarbitr.cz) -- pro spory z oblasti finančních služeb b) Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) -- pro spory z oblasti ochrany spotřebitele c) Českou národní banku (www.cnb.cz) -- jako orgán dohledu nad finančním trhem

12.1. Veškerý obsah na webu marekfucik.cz (texty, grafika, fotografie, videa, loga) je chráněn autorským právem dle zákona č. 121/2000 Sb. Bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele není dovoleno obsah kopírovat, šířit, upravovat nebo jinak užívat. 12.2. Web používá soubory cookies. Podrobnosti o zpracování cookies naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů. 12.3. Poskytovatel neodpovídá za obsah webových stránek třetích stran, na které odkazuje. 12.4. Poskytovatel si vyhrazuje právo kdykoliv změnit obsah webu bez předchozího upozornění.

13.1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje Klienta v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb. 13.2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů dostupných na stránce marekfucik.cz/gdpr.

14.1. Poskytovatel přijal opatření k identifikaci a řízení střetů zájmů v souladu s požadavky příslušných právních předpisů. 14.2. V případě, že Poskytovatel identifikuje střet zájmů, který nelze dostatečně eliminovat organizačními opatřeními, je povinen o tom Klienta informovat před provedením příslušné transakce. 14.3. Poskytovatel je odměňován formou provizí od finančních institucí za zprostředkování jejich produktů. Tato skutečnost může představovat potenciální střet zájmů. Poskytovatel se zavazuje vždy doporučovat produkty primárně na základě zájmů Klienta.

15.1. Tyto VOP se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění. 15.2. Je-li některé ustanovení těchto VOP neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení. 15.3. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto VOP jednostranně měnit. O změnách bude Klient informován prostřednictvím webu a/nebo e-mailem. Změny nabývají účinnosti 30 dnů po jejich zveřejnění, není-li stanoveno jinak. 15.4. Pro řešení sporů jsou příslušné soudy České republiky. 15.5. Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 21. 2. 2026.